2020-04-10
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售后文员(班主任)投简历前先加微信19923310787
3K-5K/月
环境好
双休
五险一金
朝九晚五
有提成
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门售后部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求18岁--45岁
工作地点服务外包园a区(永川/中山路街道)
联系方式
联系人:杨老师  ( 联系我时,请说是在智汇人才网上看到的 )
联系电话:
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简历处理率
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简历平均处理时长
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职位描述
1、通过微信、电话等方式处理顾客的各种投诉和咨询;

2、处理客户发送的邮件、传真、信件等;

3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;

4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;

5、邮寄客户相关资料;

6、协助制定客户服务方案计划。

任职资格:

1、较强的亲和力、语言沟通能力,有耐心,处理事件冷静有条理,具备较强的为客户服务意识;
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